Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB):

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Trikora AG, Aarwangen

   Mit der Annahme der Offerte oder Auftragsbestätigung akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten auch für sämtliche Geschäfte, die Sie künftig mit uns abschliessen.
   Verkäufe und Lieferungen von Trikora AG erfolgen ausschliesslich nach Massgabe der jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die jeweils gültige Fassung der AGB ist unter www.trikora.com abrufbar.
   Die Einbeziehung von den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichender und/oder dieser ergänzender Geschäftsbedingungen des Kunden wird nicht akzeptiert. Dies gilt auch dann, wenn ein ausdrücklicher Widerspruch durch uns bei der Annahme der einzelnen Bestellungen nicht erfolgt.

2. Eingangsbestätigung / Rücktritt / Lieferung

   Bestellungen können von Trikora AG ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.
   Nachdem uns Ihre Bestellung erreicht hat, erhalten Sie eine Eingangsbestätigung. Dies ist nicht die Annahme Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt erst mit Beginn der Auftragsausführung durch Trikora AG zustande. Ein Rücktritt vom Vertrag und der Bestellung ist nach dem Erteilen eines Auftrages nicht mehr möglich.
   Wenn nicht ausdrücklich vereinbart, handelt es sich nicht um Fixgeschäfte und nur um voraussichtliche Lieferzeitangaben. Nur schriftlich bestätigte Fixtermine sind für Trikora AG verbindlich und bindend, es sei denn, der Grund für die Verzögerung liegt bei Ihnen.

3. Mehr- / Mindermengen

   Wir liefern in der Regel exakt die bestellte Stückzahl. Mehr- oder Minderlieferungen bis zu 10% lassen sich bei Streuartikeln mit Werbeanbringung allerdings manchmal nicht vermeiden. Solche Mehr- oder Minderlieferungen gelten als von Ihnen akzeptiert.

4. Rechnung / Vorauszahlung

   Die Rechnung ist ohne Abzug netto zahlbar innerhalb der vereinbarten Frist. Wir behalten uns vor, Aufträge von Neukunden oder bestehenden Kunden gegen Vorauszahlung auszuführen oder nur gegen Nachnahme auszuliefern. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Trikora AG.
   Unberechtigte Abzüge und Mahnungen (nach der 1. Zahlungserinnerung) können mit einem Bearbeitungszuschlag von CHF 20.- nachbelastet werden. Der gesetzliche Verzugszins gemäss Art. 104 OR bleibt vorbehalten.

5. Preise

   Massgebend sind die aktuellen Konditionen, die auf der Offerte oder Auftragsbestätigung ausgewiesen sind.
   Alle angegebenen Preise (insbesondere in Katalogen und auf unserer Webseite) sind in CHF ausgewiesene Nettopreise zuzüglich Mehrwertsteuer.
   Bezüglich unserer Preisangaben (insbesondere in Katalogen und auf unserer Webseite) bleiben Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
   Die unverbindlichen Preisempfehlungen beruhen auf den unverbindlichen Preisempfehlungen der Hersteller. Alle unverbindlichen Preisempfehlungen beziehen sich auf den Erstellungszeitpunkt der jeweiligen Medien. Auf eventuelle Fehler oder Änderungen der unverbindlichen Preisempfehlungen werden wir Sie bei Ihrer Bestellung hinweisen.
   Die Urheberrechts-Abgabe (UHG) auf IT-Geräte ist in den aufgeführten Preisen enthalten.
   Für Produkte, für welche aufgrund gesetzlicher Regelungen in der Schweiz eine vorgezogene Recyclinggebühr zu entrichten ist, ist die vorgezogene Recyclinggebühr vom Besteller zusätzlich geschuldet.

6. Produktänderungen

   Wir behalten uns das Recht vor, Produktänderungen, die ausschliesslich der Verbesserung des Artikels dienen, den Vertragszweck nicht gefährden und zumutbar sind, ohne Vorankündigung durchzuführen.
   Produkt- und Textänderungen können vom Besteller nach Auftragsfreigabe nicht mehr vorgenommen werden.

7. Lieferkosten und Kleinmengenzuschlag

   Der Verpackungs- und Versandkostenanteil beträgt CHF 15.-. Bei einem Warenwert von CHF 100.- oder weniger berechnen wir zudem einen Kleinmengenzuschlag von CHF 25.-.

8. Mängelhaftung

   Wir bitten Sie, die gelieferten Waren bei Erhalt umgehend zu überprüfen und Mängel unverzüglich, spätestens jedoch 5 Tage nach Erhalt der Waren, schriftlich mitzuteilen. Soweit ein Mangel der Kaufsache vorliegt, leistet Trikora AG anstelle der Gewährleistungsansprüche des Schweizer Obligationenrechts (OR) zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, so ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, den Rücktritt vom Vertrag zu erklären oder Minderung zu verlangen.
   Bemängelte Produkte können von Trikora AG, insbesondere zur Prüfung des Mangels, vom Besteller zurückgefordert werden. Schäden die durch den Transporteur verursacht wurden, müssen bei diesem gemeldet werden. Produkte, die durch unsachgemässe Behandlung des Bestellers einen Mangel aufweisen, werden nicht ersetzt. Textilien oder Aufdrucke, welche durch waschen oder andere Einflüsse beschädigt worden sind, können von uns nicht ersetzt werden.
   Soweit Trikora AG keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz als hier vorgesehen, ist – ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs – ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für Schadensersatzansprüche aus Verschulden bei Vertragsabschluss, wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder wegen deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate und beginnt mit Übergang von Nutzen und Gefahr.

9. Werbeartikel und Präsente

   Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit, eigene Vorlagen zur Verfügung zu stellen, die Abstimmung erfolgt mit unserem Kundendienst nach Auftragseingang. Sie haben die Möglichkeit, vor Auftragserteilung ein Muster in Auftrag zu geben. Die Kosten und die Lieferzeiten hierfür werden Ihnen von unserem Kundendienst mitgeteilt.
   Bei unvollständigen Angaben betreffend die Gestaltung der Werbeanbringung behalten wir uns vor, diese nach eigenem Ermessen unter Auswahl der aus unserer Sicht bestmöglichen Positionierung vorzunehmen.
   Bei der Bedruckung der Werbemittel oder Lasergravur fallen einmalige Einrichtungskosten und Filmkosten an.
   Für Fehler im Werbeaufdruck, die aus der vom Kunden freigegebenen Druckvorlage bzw. dem vom Kunden freigegebenen Muster ersichtlich sind, haften wir nicht.

10. Rechte Dritter

    Der Besteller ist dafür verantwortlich, dass ihm die erforderlichen Urheber-, Marken- und sonstigen Rechte an den von ihm eingesandten Bildern und Daten zustehen. Sollten Dritte im Zusammenhang mit einem Auftrag wegen Verletzung von Urheber-, Marken- oder sonstigen Rechten Ansprüche gegen Trikora AG geltend machen, ist der Besteller verpflichtet, die Abwehr dieser Ansprüche auf seine Kosten zu übernehmen und Trikora AG den entstandenen Schaden (inkl. Rechtsberatungs- und Gerichtskosten zur Abwehr von Ansprüchen) zu ersetzen.

11. Datenschutz

    Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Gesetzen. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und auch für eigene Werbezwecke verarbeitet. Bei der Datenverarbeitung und -übermittlung werden Ihre schutzwürdigen Rechte gemäss den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
    Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dass dies durch die betrieblichen Abläufe (z.B. Bekanntgabe an einen externen Spediteur) geboten ist. Die Bilddaten des Bestellers werden von uns für die Produktion gespeichert und spätestens nach fünf Jahren gelöscht.
    Hinweis: Der weiteren Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken können Sie jederzeit widersprechen durch Mitteilung an:
    Trikora AG, Industriestrasse 20, 4912 Aarwangen
    oder per E-Mail an: moc.arokirt@ofni

12. Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten

    Trikora AG ist mit den Regelungen der VREG bezüglich der Rücknahme und Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten vertraut und wird diese selbstverständlich einhalten. Die vorgezogene Recyclinggebühr wird dem Besteller zusätzlich in Rechnung gestellt.

13. Hinweis zur Entsorgung von Batterien

    Batterien müssen zu einer geeigneten Sammelstelle bei Detailhandel oder einer Entsorgungsstelle der Gemeinde gebracht werden. Batterien sind zur Finanzierung der Entsorgung mit einer Gebühr belastet. Diese Gebühr wird dem Besteller zusätzlich in Rechnung gestellt.

14. Feedback/Kommentare

    Trikora AG bietet keine ADR (Alternative Dispute Resolution) über ADR-Anbieter an. Unser Ziel ist, jede Beschwerde über unser Kundendienst-Team vollständig, effizient und professionell zu klären.

15. Unwirksamkeit einer Bestimmung / Änderung der AGB

    Sollte eine der Bestimmungen unwirksam sein, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht beeinträchtigt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtsgültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
    Die Trikora AG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit veränderten Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils gültige Fassung der AGB ist unter www.trikora.com abrufbar.

16. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Aarwangen. Es gilt Schweizer Recht.